Häufige Fragen

Maßstab und Größencodes

Was bedeuten die Codes auf den Packwürfeln?

Jeder Packwürfel trägt seinen Größencode in einem aufgedruckten Ecketikett: Q1 (XS) bis Q5 (XL), QS für den schmalen Packwürfel und QF für die flache Hemdenmappe. Kompressionswürfel sind C2 bis C5. Zubehör hat eigene Familien: T für Gepäckanhänger, P für Reisepasshüllen, B für Schuhbeutel und W für Kulturbeutel. Die Größentabelle listet jeden Code auf.

Warum ist ein Lineal auf den Deckel gedruckt?

Damit Sie die Größe eines Packwürfels auf einen Blick sehen und messen können, was Sie einpacken — ein Hemd, auf die Breite eines Q3 gefaltet, ein Paar Schuhe neben einem Schuhbeutel. Die Teilstriche liegen 1 cm auseinander, mit längeren Teilstrichen alle 5 cm.

Passen verschiedene Sets zusammen?

Ja. Alle Q-Packwürfel sind nach einem modularen System geschnitten, sodass Packwürfel aus verschiedenen Sets nebeneinander passen. Sie können einzelne Größen später ergänzen, indem Sie ein kleineres Set kaufen.

Größen und Fassungsvermögen

Wie wähle ich ein Set aus?

Beginnen Sie mit der Anzahl der Tage: Der Shop ist nach Reisedauer gegliedert — Wochenende (bis 3 Tage), eine Woche (bis 7 Tage) und zwei Wochen (bis 14 Tage). Oder nutzen Sie den Packrechner, der auch die Größe Ihres Gepäckstücks berücksichtigt.

Wie werden die Liter berechnet?

Aus den Außenmaßen jedes Packwürfels (Länge × Breite × Höhe). Ein bis zum Rand gepackter Packwürfel fasst etwas weniger.

Passt ein Set in einen Handgepäckkoffer?

Die Sets im Bereich „eine Woche“ sind für Handgepäckkoffer mit etwa 35–45 Litern ausgelegt. Die Handgepäckmaße unterscheiden sich je nach Fluggesellschaft. Bitte prüfen Sie die Bestimmungen Ihrer Airline und die Innenmaße Ihres Koffers.

Wie stark komprimieren die Kompressionswürfel?

Jeder Kompressionswürfel hat einen zweiten Reißverschluss rund um den Korpus. Geschlossen verringert er die Tiefe des Würfels — zum Beispiel geht der C3 von 12 cm auf etwa 7 cm über — je nach Inhalt. Weiche Kleidung lässt sich stärker komprimieren als Hemden mit Kragen.

Materialien und Pflege

Woraus sind die Packwürfel?

210D-Nylon-Ripstop-Gewebe mit Polyurethan-Rückenbeschichtung, Seitenfenster aus Polyester-Mesh und Reißverschlüsse mit Nylonspiralen. Maßstab und Codes sind im Siebdruck aufgebracht. Jede Produktseite listet ihre Materialien auf.

Sind sie wasserdicht?

Unsere Stoffe wurden nicht auf Wasserbeständigkeit getestet, daher behaupten wir nicht, dass sie wasserdicht oder wasserabweisend sind. Bitte packen Sie keine nassen Gegenstände in geschlossene Packwürfel.

Blockieren die Reisepasshüllen RFID?

Nein. Sie sind nicht mit RFID-blockierendem Material gefertigt, und wir behaupten nicht, dass sie vor dem Auslesen von Karten schützen.

Wie reinige ich sie?

Mit einem feuchten Tuch und milder Seife abwischen oder in kaltem Wasser von Hand waschen. Schließen Sie zuerst die Reißverschlüsse, verwenden Sie keinen Wäschetrockner und bügeln Sie nicht über den aufgedruckten Maßstab.

Preise, Währungen und Zahlung

In welcher Währung bezahle ich?

In der Währung Ihres Lieferlandes: US-Dollar, Euro, Pfund Sterling, dänische, schwedische oder norwegische Kronen oder Schweizer Franken. Die Preise zeigen immer den Währungscode. Sie können die Währung in der Kopfzeile ändern; damit wird auch das passende Lieferland festgelegt.

Wie kann ich bezahlen?

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt. Zahlungen laufen über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung zu unserem Zahlungsdienstleister, der PCI DSS zertifiziert ist; Ihre Kartennummer läuft nie über unsere Server und wird dort nicht gespeichert. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint QUENARO.

Gibt es Rabattcodes?

Nein. Wir führen keine Aktionen, Countdowns oder Rabattcodes durch. Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis.

Lieferung und Rückgabe

Wohin liefern Sie und was kostet das?

In 18 Länder in Nordamerika und Europa, zu einem einheitlichen Sendungspreis je Land. Siehe Versand.

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja — innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wenn die Ware unbenutzt ist. Kundinnen und Kunden in der EU, im Vereinigten Königreich, in Norwegen und in der Schweiz können außerdem das 14-tägige Widerrufsrecht online nutzen: Vertrag hier widerrufen. Siehe Rückgabe & Erstattung.

Wer sind Sie?

QUENARO ist ein Handelsname der FLYMAX LUGGAGE LTD, einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft (Firmennummer 08044012). Siehe Impressum.