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Domande frequenti
Risposte su codici e scala stampata, taglie, capacità, materiali, valute, pagamento, consegna e resi.
La scala e i codici
Cosa significano i codici sui cubi?
Ogni cubo riporta il suo codice taglia su un’etichetta stampata in un angolo: da Q1 (XS) a Q5 (XL), QS per il cubo slim e QF per il portacamicie piatto. I cubi a compressione sono da C2 a C5. Gli accessori hanno le loro famiglie: T per le etichette bagaglio, P per i porta passaporto, B per le sacche porta scarpe e W per le pochette da toilette. La guida alle taglie elenca tutti i codici.
Perché c’è un righello stampato sul coperchio?
Per vedere a colpo d’occhio la dimensione di un cubo e misurare quello che stai mettendo in valigia: una camicia piegata alla larghezza di un Q3, un paio di scarpe accostato a una sacca porta scarpe. Le tacche distano 1 cm, con tacche più lunghe ogni 5 cm.
I set diversi stanno insieme?
Sì. Tutti i cubi Q sono tagliati su un unico sistema modulare, quindi i cubi di set diversi stanno fianco a fianco. Puoi aggiungere in seguito le singole misure acquistando un set più piccolo.
Misure e capacità
Come scelgo un set?
Parti dal numero di giorni: il negozio è ordinato per weekend (fino a 3 giorni), una settimana (fino a 7 giorni) e due settimane (fino a 14 giorni). Oppure usa il calcolatore bagaglio, che tiene conto anche delle dimensioni della tua borsa o valigia.
Come si calcolano i litri?
Dalle dimensioni esterne di ogni cubo (lunghezza × larghezza × altezza). Un cubo riempito fino all’orlo contiene un po’ meno di quel valore.
Un set entra in un trolley da cabina?
I set della fascia una settimana sono pensati per trolley da cabina da circa 35–45 litri. I limiti di misura per la cabina variano da compagnia a compagnia, quindi controlla le regole della tua compagnia e le misure interne della tua valigia.
Quanto comprimono i cubi a compressione?
Ogni cubo a compressione ha una seconda zip lungo il corpo. Chiusa, riduce la profondità del cubo — per esempio il C3 passa da 12 cm a circa 7 cm — a seconda di cosa c’è dentro. I capi morbidi si comprimono più delle camicie con colletto.
Materiali e cura
Di cosa sono fatti i cubi?
Nylon 210D grid-ripstop con rivestimento posteriore in poliuretano, finestre laterali in mesh di poliestere e zip a spirale in nylon. Il righello e i codici sono serigrafati. Ogni pagina prodotto elenca i suoi materiali.
Sono impermeabili?
Non abbiamo fatto test di resistenza all’acqua sui nostri tessuti, quindi non dichiariamo che siano impermeabili o idrorepellenti. Ti chiediamo di non riporre capi bagnati nei cubi chiusi.
I porta passaporto bloccano l’RFID?
No. Non sono realizzati con materiale anti-RFID e non dichiariamo che proteggano dalla lettura non autorizzata delle carte.
Come li pulisco?
Passa un panno umido con sapone delicato, oppure lava a mano in acqua fredda. Chiudi prima le zip, non usare l’asciugatrice e non stirare sul righello stampato.
Prezzi, valute e pagamento
In quale valuta pagherò?
Nella valuta del tuo paese di consegna: dollari statunitensi, euro, sterline, corone danesi, svedesi o norvegesi, oppure franchi svizzeri. I prezzi mostrano sempre il codice valuta. Puoi cambiare la valuta nell’intestazione; questo imposta anche il paese di consegna corrispondente.
Come posso pagare?
I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine sono mostrati al checkout. I pagamenti passano su una connessione HTTPS cifrata verso il nostro fornitore di servizi di pagamento, che è certificato PCI DSS; il numero della tua carta non transita mai dai nostri server né vi viene memorizzato. Sul tuo estratto conto compare QUENARO.
Avete codici sconto?
No. Non facciamo promozioni, countdown o codici sconto. Il prezzo che vedi è il prezzo.
Consegna e resi
Dove consegnate e quanto costa?
In 18 paesi tra Nord America ed Europa, a una tariffa fissa tracciata per paese. Vedi Spedizioni.
Posso rendere qualcosa?
Sì — entro 30 giorni dalla consegna, se non è stato usato. I clienti in UE, Regno Unito, Norvegia e Svizzera possono anche avvalersi del diritto di recesso di 14 giorni online: Recedi dal contratto qui. Vedi Resi e rimborsi.
Chi siete?
QUENARO è un marchio commerciale di FLYMAX LUGGAGE LTD, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di società 08044012). Vedi Note legali.