Hjælp
Ofte stillede spørgsmål
Svar om koderne og den trykte målestok, størrelser, kapacitet, materialer, valutaer, betaling, levering og returnering.
Målestokken og koderne
Hvad betyder koderne på terningerne?
Hver terning har sin størrelseskode i et trykt hjørnemærke: Q1 (XS) til Q5 (XL), QS til den slanke terning og QF til den flade skjortemappe. Kompressionsterninger er C2 til C5. Tilbehøret har sine egne familier: T til bagagemærker, P til pasholdere, B til skoposer og W til toilettasker. Størrelsesguiden viser alle koder.
Hvorfor er der trykt en lineal på låget?
Så du kan se størrelsen på en terning med et blik og måle det, du pakker — en skjorte foldet til bredden af en Q3, et par sko op mod en skopose. Stregerne sidder 1 cm fra hinanden, med længere streger for hver 5 cm.
Passer forskellige sæt sammen?
Ja. Alle Q-terninger er skåret efter samme modulsystem, så terninger fra forskellige sæt kan ligge side om side. Du kan senere tilføje enkelte størrelser ved at købe et mindre sæt.
Størrelser og kapacitet
Hvordan vælger jeg et sæt?
Start med antallet af dage: butikken er opdelt i en weekend (op til 3 dage), en uge (op til 7 dage) og to uger (op til 14 dage). Eller brug pakkeberegneren, som også tager højde for størrelsen på din kuffert.
Hvordan er literne beregnet?
Ud fra ydersiderne på hver terning (længde × bredde × højde). En terning, der er pakket til randen, rummer lidt mindre end det.
Passer et sæt i en kabinekuffert?
Sættene i ugegruppen er beregnet til kabinetkufferter på omkring 35–45 liter. Grænserne for håndbagage er forskellige fra flyselskab til flyselskab, så tjek reglerne hos dit flyselskab og indermålene på din kuffert.
Hvor meget komprimerer kompressionsterningerne?
Hver kompressionsterning har en ekstra lynlås rundt om kroppen. Lukket mindsker den dybden på terningen — for eksempel går C3 fra 12 cm til cirka 7 cm — afhængigt af, hvad der er i den. Blødt tøj komprimeres mere end skjorter med krave.
Materialer og pleje
Hvad er terningerne lavet af?
210D nylon grid-ripstop med polyurethan-bagside, sidevinduer i polyestermesh og lynlåse i nylon. Linealen og koderne er trykt på. Hver produktside angiver sine materialer.
Er de vandtætte?
Vi har ikke fået testet vores stoffer for vandafvisning, så vi hævder ikke, at de er vandtætte eller vandafvisende. Pak venligst ikke våde ting i lukkede terninger.
Blokerer pasholderne RFID?
Nej. De er ikke lavet med RFID-blokerende materiale, og vi hævder ikke, at de beskytter mod skimning af kort.
Hvordan rengør jeg dem?
Tør af med en fugtig klud og mild sæbe, eller vask i hånden i koldt vand. Luk lynlåsene først, undlad at tørre i tørretumbler og undlad at stryge over den trykte lineal.
Priser, valuta og betaling
Hvilken valuta betaler jeg i?
Valutaen i dit leveringsland: amerikanske dollars, euro, pund sterling, danske, svenske eller norske kroner eller schweizerfranc. Priserne viser altid valutakoden. Du kan skifte valuta i headeren; det sætter også det tilsvarende leveringsland.
Hvordan kan jeg betale?
De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved betalingen. Betalinger går over en krypteret HTTPS-forbindelse til vores betalingsudbyder, som er PCI DSS-certificeret; dit kortnummer passerer aldrig eller gemmes på vores servere. På din kontoudtog står der QUENARO.
Har I rabatkoder?
Nej. Vi kører ikke kampagner, nedtællinger eller rabatkoder. Den pris, du ser, er prisen.
Levering og returnering
Hvor leverer I til, og hvad koster det?
Til 18 lande i Nordamerika og Europa, til én fast sporbar pris pr. land. Se Levering.
Kan jeg returnere noget?
Ja — inden for 30 dage efter levering, hvis varen er ubrugt. Kunder i EU, Storbritannien, Norge og Schweiz kan også bruge den 14-dages fortrydelsesret online: Fortryd aftalen her. Se Returnering & tilbagebetaling.
Hvem er I?
QUENARO er et handelsnavn for FLYMAX LUGGAGE LTD, et selskab registreret i England og Wales (selskabsnummer 08044012). Se Juridiske oplysninger.