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Preguntas frecuentes
Respuestas sobre los códigos y la escala impresa, las tallas, la capacidad, los materiales, las divisas, el pago, la entrega y las devoluciones.
La regla y los códigos
¿Qué significan los códigos de los cubos?
Cada cubo lleva su código de talla en una etiqueta impresa en una esquina: de Q1 (XS) a Q5 (XL), QS para el cubo slim y QF para el organizador plano de camisas. Los cubos de compresión son de C2 a C5. Los accesorios tienen sus propias familias: T para las etiquetas de equipaje, P para las fundas para pasaporte, B para las bolsas para zapatos y W para los neceseres (aseo). La guía de tallas incluye todos los códigos.
¿Por qué hay una regla impresa en la tapa?
Para que veas el tamaño de un cubo de un vistazo y puedas medir lo que guardas: una camisa doblada al ancho de un Q3, un par de zapatos junto a una bolsa para zapatos. Las marcas están a 1 cm de distancia, con marcas más largas cada 5 cm.
¿Encajan entre sí los distintos sets?
Sí. Todos los cubos Q se cortan con un mismo sistema modular, así que los cubos de distintos sets se colocan unos junto a otros. Más adelante puedes añadir tallas sueltas comprando un set más pequeño.
Tallas y capacidad
¿Cómo elijo un set?
Empieza por el número de días: la tienda está organizada por fin de semana (hasta 3 días), una semana (hasta 7 días) y dos semanas (hasta 14 días). O usa la calculadora de equipaje, que también tiene en cuenta el tamaño de tu maleta.
¿Cómo se calculan los litros?
A partir de las dimensiones exteriores de cada cubo (largo × ancho × alto). Un cubo lleno hasta el borde contiene algo menos que esa cifra.
¿Cabe un set en una maleta de cabina?
Los sets de la franja de una semana están pensados para maletas de cabina de unos 35–45 litros. Los límites de tamaño de cabina varían según la aerolínea, así que consulta las normas de tu aerolínea y las medidas interiores de tu maleta.
¿Cuánto comprimen los cubos de compresión?
Cada cubo de compresión tiene una segunda cremallera alrededor del cuerpo. Al cerrarla, reduce la profundidad del cubo —por ejemplo, el C3 pasa de 12 cm a unos 7 cm— en función de lo que lleve dentro. La ropa blanda comprime más que las camisas con cuello.
Materiales y cuidados
¿De qué están hechos los cubos?
Nailon 210D grid-ripstop con un reverso de poliuretano, ventanas laterales de malla de poliéster y cremalleras de espiral de nailon. La regla y los códigos están serigrafiados. Cada página de producto indica sus materiales.
¿Son impermeables?
No hemos sometido nuestros tejidos a pruebas de resistencia al agua, así que no afirmamos que sean impermeables ni resistentes al agua. No guardes artículos mojados en cubos cerrados.
¿Las fundas para pasaporte bloquean el RFID?
No. No están fabricadas con material de bloqueo RFID y no afirmamos que protejan contra el skimming de tarjetas.
¿Cómo los limpio?
Límpialos con un paño húmedo y jabón suave, o lávalos a mano en agua fría. Cierra antes las cremalleras, no los metas en secadora y no planches sobre la regla impresa.
Precios, monedas y pago
¿En qué moneda pagaré?
En la moneda de tu país de entrega: dólares estadounidenses, euros, libras esterlinas, coronas danesas, suecas o noruegas, o francos suizos. Los precios muestran siempre el código de la moneda. Puedes cambiar la moneda en la cabecera; esto también ajusta el país de entrega correspondiente.
¿Cómo puedo pagar?
Los métodos de pago disponibles para tu pedido se muestran al finalizar la compra. Los pagos se realizan a través de una conexión HTTPS cifrada con nuestro proveedor de pagos, certificado con PCI DSS; el número de tu tarjeta nunca pasa por nuestros servidores ni se almacena en ellos. En tu extracto aparece QUENARO.
¿Tenéis códigos de descuento?
No. No hacemos promociones, cuentas atrás ni códigos de descuento. El precio que ves es el precio.
Envío y devoluciones
¿Dónde entregáis y cuánto cuesta?
En 18 países de Norteamérica y Europa, con una tarifa plana con seguimiento por país. Consulta Envío.
¿Puedo devolver algo?
Sí, en un plazo de 30 días desde la entrega si no se ha usado. Los clientes de la UE, el Reino Unido, Noruega y Suiza también pueden ejercer en línea el derecho de desistimiento de 14 días: Desistir del contrato aquí. Consulta Devoluciones y reembolsos.
¿Quiénes sois?
QUENARO es un nombre comercial de FLYMAX LUGGAGE LTD, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de sociedad 08044012). Consulta el Aviso legal.